作为加盟商在经营茶叶店的过程中都会觉察到,消费者在购买过程中很容易受到外来环境的影响,进而影响到自己的购买决策。既然消费者会因外在因素而产生购买行为,那么茶叶连锁店想要促使顾客进行消费就要懂得充分利用外因,并且强化顾客认知,进而引起顾客的购买行为。现在将最能影响顾客购买的三个因素列出如下:
第一是店内的设计与布置。对于这一点不难理解,一般我们走进一家茶叶店,首先看到的是店内布置及产品的陈列。关于店内布置与产品陈列的重要性我想每个加盟商都深有体会。在此,茗山小编要强调的是,无论是产品的陈列还是店内的布置,一定要有活力,由于茶文化在我国历史上悠远流长,因此,我们会发现不少茶叶连锁店整体的店面风格都偏暗,认为这是一种沉淀之风,不过,小编却觉得这样的茶叶店环境会给人产生压抑感,反而大气时尚气息的店内装饰更能吸引消费者,就像茗山茶业加盟店的整体店面风格,具有茶文化的气息,又给人时尚大气之感。
第二是店员的巧妙引导。店内陈设是消费者受到的感官刺激,因此听觉因素便是来自茶叶加盟店销售人员的语言魅力了。如何发挥销售人员的巧嘴功能,让顾客接收到来自听觉的刺激,就看各个销售人员各显神通了。此外,茶叶加盟店的听觉因素还有来自店内的背景音乐,心理学家表示,音乐比字面文字或语音形式的宣传更容易是顾客产生情感的共鸣。因此,音乐在一定意义上可以促进顾客的消费行为。
第三是提供免费品尝体验。让消费者免费品尝,激发顾客的消费欲望,这也是一种茶叶店的营销手法。茶叶连锁店可以定期进行免费品尝活动,让消费感受到产品的真实品质,进而激发消费者的购买欲望。特别是在面对大客户时,要抓住大客户的心,最重要的还是归结于产品的品质,同时还可以设置小样的体验包,根据消费的购买额度可以适量的赠予,提高消费者的回头率。
对于茶叶店来说,要让消费者产生购买的冲动,其实应该从味觉因素引起的,与此同时注重顾客的视觉因素,挖掘顾客的听觉因素,最终将三者很好的结合起来,激发顾客的消费热情和消费欲望,做好这三方面准备,茶叶加盟店的销量会提高的。
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