投资
汽车美容店是一个比较火爆的创业项目，很多老板都把心思放在了拓展新客户身上，而忽略了现在的客户，要知道，客户可能偶然间选择了你，回头客是需要你自己细心管理和维持的。下面，
靓车会就分享是三个把客户转化为老客户的方法。
汽车美容店客户转化为老客户_1">
前期的服务：此类服务是贯穿在日常工作与经营之中的，目的与原则其实也很简单，别冷落了老客户。假如只在请人家来花钱的时候，才想起联络老客户，再热情也令人感觉不心诚。
后续的服务：当汽车美容店为老客户做完汽车美容
装饰服务之后，应尽可能地为客户提供其他一些力所能及的服务。也就是让汽车美容店的收费服务项目增加服
务附加值。往往是服务的细节体现诚意，而正是这些细节逐渐积累出消费忠诚度。对于有头脑的经营者来说，只要努力去思考细节的服务，肯定会带来不少客户。
为老客户建档案：建立基本的客户资料档案。这有利于我们掌握客户消费习惯和了解客户个人资料。通常会员卡的管理和营销模式，都会有一定的资料档案管
理。在这个基础上，应该为消费力强、忠诚度高的老客户设置专门的资料档案，可以方便与这部分客户的紧密联系，又能够准确计算各种消费积分，增强老客户与本
店的亲切感。
一味的拓展新客户，越做越难做，因为客户体验过汽车美容店的服务之后，会形成一个直观的感受，这种先入为主的感受任凭后期的宣传再铺天盖地，再大力度都难以拉动这种已经放弃你这个店的客户。一个聪明的经营者，必定是把重点放在维系老客户身上。
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