对于员工的管理要讲求一定的技巧,汽车美容店也是如此,员工是汽车美容店盈利的保证,车主看着自己的爱车经过汽车美容之后欣喜不已,然后推荐给朋友。这其中是员工辛苦工作的结果,靓车会给汽车美容店的经营者分享员工管理的五个方面。
一、让制度去管理员工
一个企业,甚或一个团体,倘若没有制度,根本谈不上管理,更无法好好的经营。汽车装饰美容店的日常管理制度也是不可缺少的。例如:预知薪水,就必须明文规定支借的方法,偿还的期限;制定此类标准和原则,可让员工有章可循。
然而,一味地讲求法则,完全的制度化,也非良好的现象。过分的制度化,会将员工局限于僵化刻板的窠臼里,不仅丧失人情味,也不合乎情理,往往无法应变突如其来的事端。
二、让制度有理可循
讲法规讲制度,首先要得力于合理的基础之上。在汽车美容店里最常见的就是生意好时忙的团团转,这时下属员工会抱怨人手不够,催促增聘人员,而经营者会考虑到顾客减少时人员闲置和成本太高的问题,不愿意增加人手,就会发生分歧。作为一个聪明的经营者会洞察各方,面面俱到。假如与下属发生分歧,千万别以官压人,这不仅不合理,而且会造成与下属永远的鸿沟,所以管理合理化才是真正的合理、合法。
三、制定合理目标
作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,给员工制定合理的业绩和目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。
四、设计有竞争力的薪酬制度
经营者与员工之间永远有着一道很难逾越的鸿沟“薪酬”。薪水高了经营者不乐意,薪水低了员工要跳巢。不过无论哪一种情况最终受到损坏的还是员工,所以薪酬是有个最佳点的,设计薪酬要综合考虑找到最佳点。
在薪酬设计上,不同企业有不同的价值观念,有的企业视个人经验为最大财富,而有的则视个人的创造力及潜能为最大财富,企业本身价值观的差异导致了同一个人在不同的企业受到不同的待遇。
五、制定合理的福利制度
福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。
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