茶叶市场持续火爆,茶叶品牌众多,竞争激烈,许多连锁店成功的获得盈利和发展空间,但也有人因此血本无归。开茶叶店的过程中,经营管理起着非常重要的作用。对于一个茶叶店来说,想要吸引更多的客户光临,并培养一批忠诚客户,同时吸引新客户,这需要升级销售和客户服务,让茶叶加盟店树立良好的口碑,做好各个经营细节才能让加盟店正常发展。。
第一,做好销售培训,提高店员销售技巧。有重点的进行推介往往更容易促成销售成功。在销售过程中,导购员要在极短的时间内让顾客产生购买欲望要做到以下两点:一,在解说产品的属性时要重点突出,简短明白,用凝练的语言、易懂的内容去说明,然后再逐层展开。二,根据不同的客户,具体情况具体对待,要随机应变,灵活解说,因人而宜。
第二,茶叶连锁店店员应该如何巧妙的向客户推荐适合的产品。加盟店店员要掌握一定的推荐购买的技巧,满足不同消费需求的客户。首先要树立信心,对产品的质量、品牌以及自己的能力抱有信心,这样才能说服别人。从交谈和态度中去把握顾客的喜好、特点,配合商品的特征,比如产品的口感、品质、口碑、性价比等方面进行突出,着重强调商品的独特之处,整个过程中把话题集中在商品上,适时促成销售。
第三,加盟店要重视新老客户的维护。茶叶店要做好客户资料库,记录客户对产品的喜好、忌讳等方面的信息,以便为不同类型的客户提供个性化的服务。在客户生日、节假日等特殊时候送上祝福或赠送小礼物,让客户感觉到被重视。将新品上市、促销活动等信息发送给客户,用真诚去经营与客户的关系。
在日益激烈的竞争中,采取各项有效措施,提高店内的服务水平,有针对性的做好客源组织的工作,研究市场动向,了解需求的变化,广泛吸收客户群,让茶叶公司取得更好的收益,做好销售的各个细节,维护老客户的同时,开发新客户,为加盟店扩大客户源,增加加盟店销售量。加盟热线:400-633-1238。
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