美国cas洗衣国际集团介绍:美国cas洗衣国际集团是生产、销售洗烫设备和各种洗涤原料,发展干洗连锁加盟的专业国际集团, 美国cas洗衣国际有多年的生产管理经验和雄厚的产品设计和生产能力...
技术支持与服务体系
美国cas洗衣国际集团＆上海依神洗涤设备有限公司专注于为客户提供全方位、高质量的综合服务，建立起一支具有较高理论水平和实践能力的技术队伍，设立了专门客户服务中心和洗涤技术培训中心，为广大用户提供从方案设计、设备选型、店面设计、技术培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的技术服务，形成了较完善的技术支持与客户服务体系。
一、服务范围：
美国cas洗衣国际集团公司＆上海依神洗涤设备有限公司的所有用户和即将使用美国cas洗衣国际集团产品的所有客户。
二、售前服务
一切为客户着想，通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色，尽可能多掌握客户的现状和需求，指导客户合理利用资源，并根据客户的需要进行店址和投资方案的可行性分析，提供最佳的设备配置方案。
三、售中服务
1、根据干洗客户提供的店面平面图进行免费店面形象、店内布置设计，并提供免费赠送，如电脑喷绘面呈、刻字、kt板等，具体见免费赠送项目和投资方案。
2、根据水洗客户提供的水洗房平面图进行免费的水、汽、气、电路设计和设备布置设计。
3、对于干洗用户免费上门安装、调试、培训。
4、对于水洗用户免费上门指导安装，免费上门调试、培训。
四、售后服务
1、在合同规定的期限和维护范围内，对客户的设备提供免费保修与维护，保修期外，终身服务。
2、定期回访用户，帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。
3、24小时接受用户的来电咨询，帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求。
4、定期向用户免费提供最新的洗涤技术资料。
5、不定期组织有关用户，进行经验交流，并邀请有关专家进行指导、讲课。
6、对加盟店用户以最优惠的价格供应各种洗涤原料及耗材。
五、服务方式
专家小组
公司成立有专家小组，对于用户设备的特殊性故障，进行针对性的技术支持。
电话咨询服务
公司提供专门服务热线，对于一般性故障，提供电话咨询服务，协助用户解决问题。
设备故障服务电话：
白天：021-66122338
晚间：021-26255932
洗涤技术服务电话：
晚间：
用户可通过电子邮件方式，和我公司保持紧密的联系，并获取专业的技术支持。邮件地址为:usacas@yshcas.com
我公司拥有固定服务qq，设备维护：291281095；洗涤技术：839496381，用户可以方便地从internet上获取各种技术服务，包括一般设备问题的解决方法，常用设备技术资料的下载以及相关技术培训资料。
现场服务
根据故障发生的类别，派专业技术工程师赴用户现场提供全方位的技术支持。
备件服务
为了保障用户能正常工作，我公司备有所有产品的备件。
巡检服务
我公司的专业技术人员将定期（每个月）电话回访一次，每年不定期上门巡检一次，了解客户设备和系统运行状态，解决现有和可能发生的各种隐患。
收费标准
在保修期内：非人为因素，不收取任何费用。
在保修期外：只收取成本费。
干洗加盟联系人联系人：周小姐，电话：；qq:458344689
网址:http://www.usacas.com 加盟热线:021-66128219
免费咨询电话 4008203029
提交美国cas干洗店
http://www.xiangmu.com/project/15257.html
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