要开发新的顾客，留住老顾客，需掌握前卫的技能和效劳，依据技能、效劳及店面形象三要件着手开辟客源。
（一）招引更多的顾客进店
使用店面活动招徕顾客，把美发店运营成顾客进行享受的场所，令他快乐的时分想到美发店来，不快乐的时分也想到美发店来。当他心境欠好时，他会想到美发店放松一下，改变一下形象，自傲。当他快乐时，他会想到美发店做个好发型，来个如虎添翼，假设你的美发店能做到这个程度，何愁顾客不盈门呢。
（二）让老顾客引荐新顾客
依据查询发现，通过由亲朋好友介绍而得知该美发店的顾客比率高过报纸、电视、宣扬单等手法得知的比率，“口耳相传”的效果实在大得惊人。创造性地开发顾客的另一个办法是使用介绍、引荐卡，分发给店表里的顾客，对介绍和带来的新顾客，给予老顾客一点礼品或者是免费给他供给一次效劳。关于老顾客测验新效劳能够恰当让点利，这样能不断添加客源，一起有助于店面良好形象的树立。
运营者能够借日常活动以效劳技能来宣扬自己的特征，当顾客对你的效劳和引荐的产品满足之后，你就能够请他把他的亲戚朋友及邻居介绍给你，到你这里来享受你供给的效劳。此外尽量合作顾客的需求，让人感受到职工亲热的效劳。重视店外的“促销、打折”，引荐效劳项目产品状况给顾客。
（三）进步顾客回头率
发廊顾客回头率上存在着二八规律，以十个客人为例，有百分之二十固定客，百分之八十为非固定客，为添加顾客回头率，有不少精明的美发店管理用会员制树立起巨大的顾客组织体统，除在店内效劳外，还进行各项美容、美发、服饰等根底常识讲座和咨询会。使顾客能定期有新的资讯，感受到美发店的贴身效劳，这样就能够不断的招引回头客。据统计，稳固一个老顾客所花的费用仅占开发新顾客的六分之一，而老顾客每添加百分之五，赢利就有百分之二十五的添加。
要想争取回头客，首先要让现有的顾客满足，只有现有的顾客满足了，才会出现重复消费；其要树立顾客档案，其效果一是能够帮助美发师做好作业，不会因疏忽而忘掉关键的问题，二是能够把顾客的定见、美发的品种、使用的产品记载清楚，了解顾客的特点及要求，以达到更好地为顾客效劳的意图。
（四）走出去开发顾客
每个美发店都有自己的周围及方针客户群，因而促销宣扬也要针对这部分顾客。能够充分使用顾客地理图，由于顾客来自五湖四海，所以咱们要清楚地掌握及了解自己顾客都来源于何地，从中清楚地看出顾客散布状况，然后进行剖析、研讨对策。假设顾客集中在一般住户，对店面的要求就不会太高，假设顾客多来自住宅区，在店面装潢、效劳上就应多下此功夫。若顾客来源较少，可能是宣扬不行，交通不便，邻近竞赛店较多，应依据不同状况研讨对策。所以，你必定要对自己范围的方针顾客投入极大的重视，才能使他们为你带来大的生意。
（五）充分使用各种营销东西开辟客源
发廊能够使用各种新式的营销东西来加强与顾客的交流并开辟新的客源，如电话、手机信息，电子邮件等。现在，也有一些先进的发廊连锁组织设立了自己的网站，在网站上宣扬发廊的形象，供给群众重视的信息与美发常识，报导发廊会员沙龙的活动，售卖发廊外卖产品，以及发廊实惠活动的预告等，使用网站来进步发廊形象，招引更多的顾客。
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