定期进美容院消费已成为越来越多女性生活习惯 ,慢慢发展为一种时尚风气,也成为女性朋友们百谈 不厌的话题。如果美容院老板忙着美容院的销售策略 升级换代,很容易导致经营管理跟不上,从而出现经 营管理上的失误。在此芳享为大家盘点美容院日常经 营管理中容易出现的失误,以警醒各位加盟商和投资 商。
失误一:决策盲目跟风,不能很好的通过市场做 出决策。
很多的美容院在发现有新项目的同时就开始盲目 的跟风,以至后患无穷。就像前两年的一些高端项目 ,虽然带给美容院的是高利润,但终究只是昙花一现 。小型美容院选择错误情形严重者会拖垮美容院,中 大型美容院决策错误,就有可能将以往所有的努力与 沉淀付诸东流。
失误二:过分追求销售,不重视服务。
销售是经营的主旨,也是企业的生命线。很多美 容院一味的给员工灌输销售的重要性,让员工满脑子 都是赚钱的思绪,当员工看见顾客都仿若看到了钱, 这固然是好事情。可光有挣钱的概念没有销售的方法 也是徒劳无功。长时间积累下来,只会让高工资的员 工忽略了服务的重要性,而低工资的员工就会觉得高 工资遥不可及而产生巨大失落心里,导致心浮气燥, 流失跳槽。
失误三:经营理念陈旧,墨守成规不愿创新。
有很多美容院经营管理者经常“高傲”自居,觉 得自己在美容行业摸爬滚打数年,排斥学习和接受新 的经营理念,很显然这是不对的。随着美容市场的成 熟稳定,顾客的需求也逐渐趋于理性,不再盲目跟风 ,所以现在的美容现状要求经营者重新自我审视。改 变以往的简单经营观念,以归零的心态接受外界的发 展并不断的学习成功经验,尤其在新媒体时代的背景 下,更应该积极探讨利用网络资源开发新客源。
失误四:过于片面宣传和介绍改善,忽略心灵的 享受。
顾客去美容院追求的是一种美丽,希望改善皮肤 和体形问题。尤其是大型美容会所的客人,她们多数 是有消费能力和社会地位的人,所以不只是停留在片 面的改善,而是更需要一种高品质的服务和身体心灵 的一种放松。
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