顾客是每个服务行业都想留住的财神爷，美容院尤其如此。但是现实生活中很多美容人并没有锁住顾客，是为什么呢？今天芳享译美馆小编就给大家详细解读一下，并解决大家美容院留不住顾客怎么办？这个疑问。
用实力留客为什么顾客愿意选择进美容院消费？无非是基于这三点：第一，想通过美容院的产品、项目改善自身肌肤状况，重效果。第二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，重的是维护与预防。第三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，看重的是心理的平衡与社会的认可。效果是锁客最有利的武器，如果没有效果，任何说词都会显得极为苍白。手法是敲门砖，皮肤知识和产品知识是保证，美容师的专业能力一定要过硬，只有有效改善顾客肌肤状况，才能让顾客对美容院产生信赖。
美容院留不住顾客怎么办？
1、让顾客感受到物超所值锁住顾客重要的是锁住顾客的心，而不是顾客的钱。给予顾客超值的服务以及优质的消费体验才是最吸引人的，方法有很多，比如定期赠送体验套餐，年消费达一定金额的，生日当日可以获得免单，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到的比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。就相当于花了500块钱买到了价值1000块钱的东西，顾客就会从心理上对美容院产生好感。
2、建立商圈联盟寻找不少于6家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把6家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为6家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，实现商圈效益的最大化，这个商圈卡最好是有一家较高品牌知名度的商家参与，会提高购卡成员的层次，并且可以提高这个拓客体系的忠诚度。
3、用情感留客顾客不单单是买产品，服务是无价的。顾客到美容院来护肤保养是一部分，其实很大程度上也是为了享受到一种被呵护被尊宠的感觉，如果能够让顾客享受到女王般的待遇，自然就会成为美容院的常客。
4、建立顾客预约制度将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，同时建立相应的奖惩制度，提升员工工作的热情。
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