由于加盟店管理者的职务及工作，相当繁杂，所以作为美容院的核心管理者，应具备以下的素质、能力、态度、才能在整个美容院的操控中得心应手。
一、 经营管理者的自我塑造
（1） 素质的塑造：素质是指从事美容院的管理者所应具备的基本要求和素质，起码要求具有以下几个方面：热情、适应性精力集中，
广集资源，个人权威、坚韧、乐观、创造性，目标明确，有效的时间管理。
（2） 能力的塑造：一个店铺的经营者所必须具备的能力是多方面的，全方位的。主要范围是决策能力，协调能力，应变能力，社交能
力，创造能力。
（3） 品格的塑造：店铺的管理者必须是一个德才兼备的人才，管理者要具备积极、健康、良好的个人品行和德行，在美容院经营管理
活动中，管理者的品格如何，对于其成就具有重要的影响作用。管理者最应具备的品格在于四个方面：勇于开拓，严于律己，勤奋好
学，乐观热情。
二、 商业知识
在这信息万变的营销环境，“商场如战场”，谁能掌握正确的商业知识，取得先机，谁就能决胜于千里之外。因此管理者应具备以下条
件：
1、 有丰富的经营经验；
2、 具有敏锐的商业触角；
3、 对竞争店的营销策略，能有马上的应变能力；
三、 经营知识
爱美之心，人皆有之”，爱美人士光顾美容院已是大有人在，这个群体的消费潜力将是无可限量的，但随着美容院如雨后春笋一样遍地
开花后，消费者已有选择的空间了，不再盲目走进美容院了，因此，美容院的管理者如何通过营销手段去吸引顾客，留住顾客将是美容院
兴衰成败的关键，所以管理者须对以下范围能熟练地操驾：
（一）服务经营的项目；
（二）收费标准的弹性控制；
（三）促销手段的灵活掌握；
（四）往业帐目的了解；
（五）软硬件的全面配合；
四、 协调人的能力
“人”是美容院的灵魂，管理者如何发挥群体总和的力量向管理要效益是店长具备的能力，因此应具备以下的条件：
1、 协调上下级的沟通；
2、 促使提高士气和效率；
3、 有的放矢的激励；
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