第一点:抓住沙疗加盟店主要服务对象
做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做沙疗行业也是一样,要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。
第二点:不要轻视沙疗加盟店任何顾客
沙疗加盟店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了老顾客的感觉,对零散顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。当任何顾客有要求时,都要在力所能及的范围内给予帮助。
第三点:抓住主要问题解决
经营沙疗加盟店,守时非常重要,在约定时间内为顾客做好服务。所以,在约定时间内,一定要先把主要的问题解决掉,以免犯本末倒置的错误,这也是沙疗店技术人员最容易犯的错误。
第四点:行为举止大方得体
一滴水可以折射出一个太阳,工作人员的一言一行都代表沙疗店的形象,千万不可太随便,一句话一个动作都可能丢掉一个顾客,沙疗加盟店的服务人员应该养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意的。
第五点:不要刻意贬低同行
千万不要意图通过贬低同行来抬高自己,往往会事与愿违,贬低同行让消费者觉得你底气不足,不妨大度一点,也给别人一点肯定,有助于为自己的沙疗加盟店品牌树立良好形象。
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