众所周知，干洗行业约80%的平均毛利已稳定近二十年之久，对商家而言，如何将高额的毛利转化为净利，是从众多干洗门店突围的关键。随着生活水平提高，衣服的款式面料逐渐呈现出多样性，传统的洗衣方式已难满足用户的洗护需求，互联网的发展也让客户的服务需求难以满足。根据以上需求，o2o洗衣模式应运而生。
O2O洗衣乍听来似乎是与传统门店有很大区别，但实际上不过在传统干洗行业基础上增加了线上平台和线下服务，对用户而言与网络洗衣并无本质差别。网上平台增加客户群体，线下服务帮助提供效率。这两点使o2o洗衣与传统门店在利润上取得优势。
一、 店面成本
传统干洗店对店面要求比较高，设备放置、衣物储存、前台门脸占用大块店铺面积，店铺又要开在醒目位置，使租房成本较高。同时干洗机、湿洗机、烘干机、洗衣耗材，也无时无刻不增添商家成本。O2o洗衣却能利用自建工厂，将衣物分流，就像朵拉洗衣，利用自身3000平米智能洗衣工厂，通过电脑完成全自动分类洗涤。这样把洗衣交给工厂，门店多作为中转站，省去了设备、水电和耗材等成本。
洗衣效率
由于加盟店、直营店、个体门店等各类店铺商圈混杂，甚至有一个小区出现两家干洗店的情况，以至于每日能洗300件衣物的店铺实际每日只洗100件左右。又因水电费用的考虑，传统店总要积攒一定量的衣物才统一清洗，导致衣物积压清洗缓慢。O2o洗衣背靠自建工厂，每日由物流人员到店收取商家收敛的衣物，像朵拉洗衣72小时内就能洗好送还，大大增加洗衣效率。
二、 用户群体
互联网的蔓延和现在人的懒惰，使o2o洗衣的线上平台拥有相当的用户群体，用户手机下单，物流上门取送，足不出户的洗衣方式使o2o洗衣的用户范围从传统门店的一公里拓宽到三公里左右。用户群体的增加使商家利润水涨船高。
三、 四、投诉问题
投诉总是服务行业不可避免的话题，频繁的投诉让商家既蒙受损失又浪费时间，即使是加盟门店，也不能保证所有店铺都质量如一。而o2o洗衣工厂都是统一标准，利用电脑系统分类衣物，该干洗干洗，该水洗水洗，避免人工参与而出现质量差距，让商家减少投诉处理耗费的精力，也减少商家因投诉赔偿造成的利润损失。
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