2017年杰拉网咖新品发布会在杭州圆满落幕,发布会聚集了行业诸位领导,业界专家,十多家媒体嘉宾,以及数百位新老加盟商汇聚一堂。会上,杰拉网咖董事长王大祝先生表示,杰拉着力打造的智慧网咖服务平台,正在努力改变中国网咖行业,成为DT时代网咖运营的标杆企业!
“作为一个从业十余年的业内人士,对上网服务的痛点深有体会。我发现现在的网咖,消费主体的社交、本地和移动需求越来越突出,网咖的功能角色不再单一局限于提供上网,网咖业态和与玩家互动形式也变得更多元。”
王大祝认为,在不久的将来,智慧网咖系统会像IT时代的PMS一样,在DT时代成为网咖的标配。而杰拉网咖用实践成功证明,杰拉智慧网咖服务平台在引领网咖智慧化转型方面发挥了基础性平台价值,成为众多加盟商抢占DT时代战略制高点的重要合作伙伴!
提升体验 ,顺应全路径化趋势
DT时代,是以服务大众、激发生产力为主,会更加透明、利他,更注重责任和体验。而如今年轻玩家的需求也变得更加多元化和个性化,在此背景下,懂得怎么服务玩家、理解玩家、支持玩家,对网咖而言,将变得越来越重要。
王大祝认为:“网咖玩家的体验不仅是上网中的体验,还包括玩家到店之前的预订、咨询等,以及玩家离店之后的评价、再次体验等全周期体验。杰拉网咖正在做的事情,就是实现上网服务全路径(ROADS)的体验升级 。用年轻消费者所熟悉的关键词来解读,就是及时、按需、在线、自助、社交化。杰拉通过日新月异的创新发展,就是为了实现这种全路径化的全新体验。”
激发门店活力 ,数据是基础
如果说大数据处理平台是支撑DT的骨骼,那么杰拉智慧网咖管理系统就是为了建立支撑DT时代网咖运营的基础性平台。
为了建立起这个良好的平台,杰拉网咖倾尽心血,汇聚了十多年的网咖管理经营经验,研发了智慧网咖APP这款产品。在这里有线上线下海量大数据的汇集,它是血液,让网咖更具流动性;有人员管理。财务管理等智能化管控手段,它是入口,让管理者能够进行可追踪、可视化的管理;也正因为有了这些突破,它也让上网变得更加有趣、更人性化。
王大祝坦言:“杰拉网咖智慧网咖服务平台要做的,不仅是调动网咖自身的生产力,让原来的大量闲置资源,经过优化整合发挥出最大的价值。而且智慧APP还可分析出玩家的消费行为进行针对化的营销推广,增强用户粘性,提高门店效益。目前,我们的这款APP已经在全国500多家门店中得到成功验证,在这种数字化、智慧化服务中,切身体验到了科技带来的便利。”
万物智联 ,网咖不止是网咖
网咖的功能和角色定位,正在从当前的上网服务向更多元、更细分的方向发展。“未来网咖,会变成体验店、展示厅、娱乐场、社交中心,成为时尚引领地。网咖需要在这些功能形成过中,引进相应的信息服务手段和科技产品。而智慧网咖APP,正是高新技术在网咖业场景应用的最佳实践。”
DT时代更讲究开放、透明、分享及合作,而杰拉慧慧网咖,打通网咖的线上与线下,连接网咖产业链上的各大核心要素,旨在打破传统网咖服务过程中的各种弊端,以优质玩家体验为出发点,让网咖服务更有温度、更有生命。