经营一家美容院的要点-新闻资讯-项目网

经营一家美容院的要点

2017-03-02 17:00 来源：项目加盟网浏览量:116

现在开美容院的越来越多，可是真正会经营的人也没几个，基本是靠着跟风其他美容院苦苦经营。这样的美容院一点竞争力都没有，地位岌岌可危，随时都会被其他美容院代替。那么怎么样才能把自己的美容院经营好呢?普丽缇莎为您准备了几个经营好美容院的重点内容。普丽缇莎www.believetuner.com
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一、顾客的定位

美容院要想服务好顾客，得到顾客的满意，就要清晰定位美容院的顾客。了解消费群体的特点，喜好，结合美容院特色，为顾客提供满意，优质的服务。只有了解美容院的消费群体的定位，才能更好地服务顾客，留住顾客。

二、忠实的消费者

美容院最乐意看到的就是拥有一些忠诚的老顾客，不管外面的美容院怎么诱惑，她们始终坚定的选择自己的美容院。通过这群老顾客，美容院不仅可以巩固自己的地位，还能通过他们进行宣传，通过他们的朋友圈，人际关系网找到更多的新顾客。

三、掌握顾客心理

美容院要想留住顾客就要掌握顾客的消费心理，就要了解顾客的需求。在服务顾客的过程中，美容师可以适当和顾客聊天，人在放松的时候回不经意说出内心最真实的想法，这对美容院来说是最难得的，要把握机会，搞清楚顾客的真实需求，抓住顾客的心。一般的消费者都想要用实惠的价格买到质量最好东西，去美容院消费也一样，美容院要抓住这一点。

现在人们对美的追求越来越高，不同年龄层的人对美也有不同的认识和需求，美容院要根据不同的群体提供不同的服务。

四、防止顾客流失

因为美容院缺乏正规的市场管理，前期发展的时候没有合理的规划，美容院对顾客都是漫不经心。随着美业的迅速发展，顾客成熟消费观念的形成，美容院需要加强服务方面的提升。要重视顾客，提高服务能力，把顾客放在首位，避免顾客流失现象的发生。