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美容导师的职责
2017-01-22 10:16 来源:项目加盟网 浏览量:387

欧泉妮丝

投资金额:3-5万

企业名称:武汉航美科技有限公司

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在美容院中,美导处于什么地位呢?之前,在人们眼中,美导就是推销美容产品以及服务的,其实美导的工作并不仅仅局限于此。美导在美容院中的作用非常大,每一家美容院的美导都应该对自己的职位清楚,对于加盟店来讲,美导的工作更加重要,重要之处在哪呢?


美容导师的职责_1


第一、 技术支持
美导本身所要掌握的技能要全面,不光只是技术的上的了解,还要更加深入。在指导方面、下店方面更加成熟。对于下店的美导需要负责培训美容师,将自己的知识带到加盟店中,从企业文化到背景,再到美容服务意识和态度,手法、流程、产品等多方面讲授给学员。自己只能短暂的为店内带来效益,还是需要更多人了解并长期外美容院带来效益。

第二、 客户服务
美导还需了解加盟店内的情况,做到以不变应万变。对于美容院的产品以及服务好不好,推出了新的产品或者服务,顾客的反应是怎样的,都要做好客户关系管理。掌握顾客的信息,为美容院积攒一定客源,维护好客户与美容院的关系,定期做回访工作。可以很快的将美容院的品牌以及自身的服务方式在客户的心目中留下深刻的印象,无形当中也宣传了品牌价值。这就要求美导的品牌价值与美容院的品牌认知一致,美导才能在美容院发挥其自身的价值,更好的与顾客沟通,让顾客对美容院产生好感。

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第三、 了解市场信息
对于品牌公司的美导来讲,经常会在不同的加盟店来往,会在不同的地区穿梭。每到一个不同的区域都要对当地市场有所了解,以便更好的进行美容院管理。美导是一个与客户长期打交道的主体,面对突如其来的变化和市场动向。美导要比任何人了解的都要详细,并及时做出调整。一个好的美导对于市场的敏感度决定了消费者的满意度。美导在美容院中扮演者多重身份的角色,也是培训和知道美容师的重要角色,对于市场的准备把握,可以更快速地走在市场发展的前端,才不容易被市场抛弃。



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