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我和微信的故事:都市118酒店加盟的2015
2016-01-13 09:53 来源:项目加盟网 浏览量:186

1月10日晚上,许多人的朋友圈都被微信公开课PRO版的“我和微信的故事”刷屏了,第一次注册时间、第一个朋友、第一次朋友圈等等节点性内容总结,引发了全民性的回忆和感慨。

微信作为主流的社交载体,其移动互联网化、社交化和数据化三大智慧能力,迎合了许多行业互联网化的需要。作为酒店行业首个意识到移动端口强大盈利潜质的都市118,在2015年也和微信有千丝万缕的关系。让我们一起回顾一下“2015都市118酒店加盟”的正确打开方式。

酒店预订-选房-支付-开门 微信会员增加300多万

对于酒店加盟行业而言,过去依靠人力、财力来提升酒店服务形象的时代已经过去。在“体验”时代,面临消费群体的年轻态,智能化服务成为行业中最显著的特色标签,智能化酒店目前更多成为提升酒店形象、吸引住客眼球、提升服务体验、差异化营销的一种工具。

都市118酒店经过系统的抽样调查,发现78.2%的顾客称在前台的手续时间越短越好,其中88%属于45岁以下的客群。作为互联网酒店的代表,都市118率先打通微信接口,实现酒店预订-选房-支付-开门等多情景移动模式,入住从5分钟缩减至30秒,既节省了内部管理成本,提高了效率,又充分考虑到顾客的参与性和体验性。自智慧酒店服务推出以来,都市118在移动端的直销渠道效果明显,积累起300多万的微信活跃会员,日均超过63%的预订量微信端贡献率,超50%重复微信预定成功率。

小商品在线微信购买 足不出户商品直通客房

都市118酒店充分利用“互联网思维”,让用户参与到O2O的互动中,上半年上线的“小商品在线购买”,从日常的生活必需品到零食饮料,住店顾客仅需通过微信下单即可完成购买,足不出户,商品顷刻直通客房。打通了顾客深度住宿体验,开创酒店住宿+体验消费一体化的新生活方式。

“微信取电”“节电红包”“E金卡” 会员重复入住率大幅提升

都市118酒店相继推出的“微信取电”“节电红包”“E金卡”系列活动,更是增加了线上预订的粘度,会员重复入住率提升至少10个百分点,刷新着用户群体和酒店加盟商新的感官体验,对绿色低碳、节能环保起到了激励作用,受到了广大消费者的欢迎。

2015年,都市118借助“微信”使巨大的线下服务流量迁移到移动端,变为线上流量,改变消费者和酒店的交互方式和交互载体,符合行业发展大势,得到了消费者和酒店加盟商的一致认可。酒店加盟也取得了显著的成果,当前全国门店数量突破800家,在连锁酒店行业中再次展现了都市118互联网酒店的强劲发展实力。

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