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汽车美容店要有一份好用的“经营良方”

2015-12-13 14:07 来源：项目加盟网浏览量:225

车衣裳

投资金额：5-10万

企业名称：中和世延商贸有限公司

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开门做生意，总是会遇到这样或那样的问题，绕晕了店主的脑袋。其实，有很多问题表面看上去是这样，但深层的解决方案却要从另一个方面入手。今天巨亮魔晶小编就带打大家一起来看看经营良方。

问题一：订单转化率不高

汽车美容店加盟店常常会遇到这样的问题：客人进店咨询，但问没两句就走了。眼看着别人家的门店成交率那么高，店主们只能眼睁睁看着客人离去。遇到这样的问题，店主们条件反射想到的是产品不够全，不够好?员工服务态度和专业性不够?其实，发生这个问题的深层原因是门店的销售模式和产品格局没有到位。

解决方案：

①销售：对销售人员进行专业培训，可以采取老员工带新员工的一对一模式，迅速培养自有的销售人才;另外，门店应该统一销售话术，以专业的形象来应对顾客花样层出的需求。

②产品：门店的产品种类不可能实现面面俱到，而未来汽车后市场服务也是势必要往精细化方向发展的。因此，门店可以以一种服务项目为重点，例如汽车镀膜，将车膜的产品品类完善，满足车主们对车膜的需求，而其他产品则作为附加服务而存在，这一有重点有次要，车主对其他产品的要求就不会那么高。

另外，门店还应改变产品格局，建立更加灵活的库存模式。利用网上商城的展示产品，让顾客拥有更多选择，再利用管理系统进行调货，在满足顾客多样化需求的同时，也能减少店面摆放产品的空间。

问题二：门店缺少专业人才?

店主们常常会遇到这样的难题：技术性强的人才难招也难留，技术性不够的员工很多，但不好用。其实，这个并不是招人或是员工本身的问题，而是汽车美容加盟店店的人员管理制度不够完善。

解决方案：

①培养制度：与其去大海捞针找好员工，还不如自己培养来的快。对员工提供培训福利，不仅能提升整个门店的专业水平，也能留住更多员工。

②晋升制度：门店应为员工提供广阔的晋升空间，让员工有一个奋斗的目标。试想一下，如果你在一家企业只能混到某一程度，等你到达那个程度时，不是想安逸“养老”就是想跳槽了。因此，门店的晋升制度不仅能凝聚员工的斗志，还能有效地留住人才。

③体贴员工：很多店主以为给员工足够高的提升就够了，并没有思考到其他福利。其实，员工不仅希望生活富足，还希望在企业中得到自己的存在感。如果春节时企业为员工购买回家的车票，或是邀请优秀员工的家属参加表彰大会，会比办一个华丽的尾牙贴心的多。因此，店主在日常工作中应多换位思考，了解员工想要什么，给予其最需要的福利，才是留住好员工的长久之计。

问题三：促销反应不够好?

门店做促销活动早已屡见不鲜，许多服务商们更是使出浑身解数，想用更低的价格把对手比下去。这种促销方式只会带来恶性循环，价格越压越低，而且效果并不是太好，只能和竞争对手一起暗咽苦水。其实，促销活动是没错，只是门店缺少了那么点营销思路。

解决方案：

①曝光：大多数不成功的促销活动，是因为活动的曝光量不够。因此，服务商们在做促销活动前，应先通过网络、传统广告等方式进行曝光和预热，为活动建立起一定的声势，在开展活动。

②营销：门店在制定活动内容时，应考虑到能不能产生二次曝光。例如要求中奖的客户晒出买家秀，或是征集消费者感受，进行新的一轮宣传，才不会浪费了促销活动时所投入的成本。

问题四：没有学习机会?

如今，各种车站、论坛峰会层出不穷，但本质上是某些品牌在为自己做宣传，参加展会的服务商并不能学习到实质性的干货。其实，同行之间有所保留都是可以理解的，服务商们不是缺少学习交流的机会，而是缺少发现机会的敏锐性。

解决方案：

①多看：当看到成功的服务商们，店主不能把他们的话当做至理名言来信仰。人家未必会把自己的成功模式告诉你，即使告诉你了，门店情况不一样，照搬也是白搭。所以店主们不应该多“听话”，而是应该学会观察，看看别人家的门店有哪些细节是和自己门店有差别的，对比以后选择出最适合自身情况的策略加以落实。

②多探：汽车美容加盟店店主应该多做做“无间道”，真正把自己当成顾客去感受其他门店的服务，总结出自己的用户体验，把最让你印象深刻的地方加以挖掘，为提升门店品质提供更多的思路。

问题五：供货商不够给力?

很多店主常常抱怨找不到好的供货商，价廉的怕物不美，价格贵的又影响门店盈利，着实抓破了脑袋。其实，门店缺的不是供货商，而是缺少一个好的上游。

解决方案：

一个好的上游，能给店面最新的行业信息，也会为店主推荐真正有用的管理及营销干货，而不是只想着把货品铺满门店。店主缺的不是货，而是好品质的货和使用的管理干货。一个好的引导能创造出来的价值，比一件产品多的多，因此，门店需要找到一个好上家，才能”吃“得饱”吃“得好。

以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享，希望对您有所帮助！