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锁店的三个特点
发展到了今天，中国汽车后市场服务，仿佛回到了曹魏、蜀汉、东吴的三国演义时期。
第一类是以曹操为形象代言人的4S店，拿着令箭说我这是原厂的配件，原厂的服务，原厂的标准，一定给你提供最好的服务
，然后车主们信了之后，突然发现不是那么回事。
第二类是以孙权为代言人的修理厂。
第三类是以刘备为形象代言人的内和外联式的连锁店，内和外联的连锁店，和三国时期的蜀汉非常类似。
连锁店有三大特点：
1、可连接：彼此需要才能够连接，连锁不管是直营还是加盟，必须解决连接通道问题。
2、可锁止：彼此能够抓住才能够锁止，直营或者加盟的模式，必须解决如何卡住的问题，否则容易出现脱节。
3、可复制：指的是单店盈利模式可以复制，如何去复制必须完全可控制。
汽车服务连锁业
汽车服务连锁业的制约点、控制点和复制点
汽车服务连锁，发展到今天都没有一个达到麦当劳规模的连锁品牌，是因为行业有着鲜明的制约，对于这
些制约，归纳为以下五点。
1、思想行为难统一：行业精英容易变成行业自由的鹰，干得不开心了就想着飞走了。
2、技术标准难制定：按照技师自己的办法修车，一直是制约行业发展的大难题。
3、相关资源难信任：配件、技术、能力等配套资源，都不能够快速融入企业。
4、管理方法得靠人：连锁店的店长的水平，决定了店的命运。
5、营销内容难开展：当免费检测已经成为鸡肋的时候，所谓的关爱服务还都停留在表面的功夫，缺乏可以
展开的营销内容。
对于汽车服务连锁存在的五个制约点，阚有波给出了自己的五个控制点，用于解决存在的制约点。
当然，这五个控制点，并非一一对应解决制约点，总体实施起来，可以起到解决制约的作用。
1、技术工艺的控制：通过标准化，实现员工技能的可复制。
2、竣工质量的控制：关键项目确定控制点，做到替客户实现质量监控。
3、人员晋升的控制：能力决定工资，责任决定津贴，贡献决定奖金，并且要有完整的人员晋升机制。
4、客户感受的控制：客户不是要占便宜，要的是感觉，尤其是高维修质量所带来的安全感。
5、技术营销的控制：要加强技术营销，而不是表面的关怀营销，实现真正用技术来吸引客户。
志在连锁的汽车服务企业，要认识到汽车服务连锁业的特点，了解汽车服务连锁业的制约点，
掌握好汽车服务连锁的控制点，还要熟练运用以下的汽车服务连锁的复制点。
1、管理方法可复制：把人当物管理，把人当钱管理，把人当人管理。
2、技术工艺可复制：有些人必须知道，有些人必须做到。
3、市场开拓可复制：通过技术深入基本功，启动客户信任之门，形成真正的客户开发。
4、设备应用可复制：每个设备计算好投资回报周期，如何进行有效应用才是设备采购重点。
5、技术营销可复制：每个技术营销点做到客户、前台、维修、配件、店长五个角色熟知。
根据阚有波的计算，未来中国汽车后市场维修企业，需要减少30%。因为汽车的维修次数降低
了。所以，中国汽车后市场企业，要把握好机会，实事求是看问题，连锁性、标准化是这个行业发展的唯一出路。
以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享，希望对您有所帮助！
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