第一家视力健康工作室在郑州开业。由于效果显著,组织得力,因此,在没有任何广告宣传的情况下,依托顾客良好的口碑宣传,黑眼睛视力健康工作室在郑州一炮走红。此后,黑眼睛视力健康工作室加盟工作顺利展开。黑眼睛视力健康连锁机构经过战略转型,找到了市场的切合点,从而奠定了其快速拓展的基础。
(一)内练苦功,外树形象
为了适应新市场、新形式的发展需要,公司从人员配置,制度完善上进行系统改革,聘请国内知名培训机构对员工进行体统培训,发掘个人潜能。2006年先后进行5次拓展训练,并对公司内部全体员工进行了军事化的训练,使员工能胜任不同岗位的需求,并与时俱进地强化发现问题、处理问题的能力。同时在经营模式和管理制度上吸取国际连锁行业的先进经验,2005——2006年公司董事长先后到日本和韩国学习考察。
在对内严格要求,不断提高业务素质的基础上,“黑眼睛”连锁机构还从点滳做起,导入VI企业形象识别系统,连锁加盟统一标识,全体员工统一着装,塑造公司整体形象。
对待来访者热情周到,微笑服务,公司还实行全天24小时热线电话服务,及时解答加盟商的各种咨询及疑问。此外,为配合加盟商的市场运作,公司还在强势媒体投放广告,以扩大影响,拉动消费,进一步提升公司形象。
(二)推行“贴身”服务,实现加盟商和连锁机构战略双赢
加盟商从预约到考察、签约,都由专人负责。正式加盟后,还要进行“
体检式”的培训,使其彻底抛弃以往的陈旧观念,融入到“黑眼睛”连锁机构这个大“洪流”中来,并通过以下几种方式,确保双方的战略双赢。
1、打造共同愿景,挖掘市场潜力。
黑眼睛视力健康工作室以服务天下为已任,关注孩子们的视力健康,希望更多的孩子能远离
眼镜,拥有一双健康明亮的眼睛。因此,中国亿万视力不良者都是“黑眼睛”产品潜在的的消费群,市场前景十分广阔。
2、低门槛进入,高额回报率。
黑眼睛视力健康连锁机构对加盟商的要求是:有足够的启动资金、致富的创业热情以及全身心的精力投入。工作室从业人员可以在运做中接受公司培训,边学边做,以降低加盟门槛,实现经营者创富的愿望。
相对于其它代理产品而言,加盟黑眼睛视力健康连锁机构,利润空间更为广泛,主要体现在以下三方面,即:①服务收益:工作室提倡“服务保健为主、改善为辅”,每次服务都收取费用,比单纯的卖产品更为灵活。②产品收益:除了服务收益,工作室还销售一定数量的近视眼膏,其差价又是加盟商的合理收益。③加盟金收益:加盟商做为公司的一级加盟商,具有一个地区的独家经营权,其可在经营权范围内招收二级加盟商,协助其共同做好市场,实现其加盟收益点。
(三)“贴身”服务,全程无忧
加盟商从签约开始,便由专人负责,引导其进入公司的培训、辅导流程,然后交由市场辅导部进行全程跟踪服务,从选址建店到室内装潢;从开业到市场有序运作,都有公司全程指导策划,工作室在日常运作中遇到的各种问题都有专业人员进行现场辅导,公司通过“保姆式”贴身服务,提供多种促销方案或专业企划进行活动策划,促进各加盟商健康有序发展。
(四)实施区域保护政策,确保加盟商的独家经营权
为了确保加盟商利益,公司在全国各地只设一家一级加盟商,并严格区域保护政策。做为当地的二级加盟商,由其一级加盟商直接供货、管理,遇到疑难问题由总部负责解决。发现“串货、倒货”现象,严格按照公司总部相关规定予以处理,从源头上拒绝市场秩序的混乱。
(五)推行协会制度,促进共同繁荣
为了加强“大家庭”的意念,公司推行协会制度,即以省为单位,成立当地的黑眼睛视力健康工作室协会,由经营状况较好的加盟商进行日常联络与组织,以达到相同区域、相互协调、共同发展。此外,公司还定期组织加盟商举行座谈会、互动培训会,通过交流经验、探讨问题,以增强加盟商信心,达到相互提升、共同创富的目的。
(六) 加强工作室管理,促进终端消费
“黑眼睛”视力健康连锁机构与各个工作室密不可分,除了对加盟商进行指导外,还设立各种规章制度,规范员工行为,统一管理。
1、工作室统一标识、统一配置、统一规则,员工统一服装。
全国各地的黑眼睛视力健康工作室都统一门头,统一
装修,无论进哪个店面,都是统一的店面形象。而且由总部制定的各种规章制度统一上墙,约束全体员工行为。员工服装也由总部统一提供,以树立完整形象。
2、实现由交易营销向关系营销的转变。
为了更好地服务市场,公司向各地工作室人员灌输关系营销的经营理念,实行从单纯的交易营销向关系营销的转变。鼓励其“经商不言商”,与客户建立朋友式的关系,加深友谊与了解,摒弃以利益为主体的交易式营销,提出了“善待顾客他将再次光临,善待员工他将加倍努力、善待产品,它将一去不返”、“只要你满意了,就是对我工作的最大褒奖”等一系列服务顾客的口号。
除了以上几点之外,“黑眼睛”的火爆还与公司实施人性化管理,实行“让客户满意、让加盟商满意、让员工满意”的经营宗旨密切相关。公司的所有工作都是围绕以上三项内容开展。客户的满意带来良好的口碑,使加盟商受益;而加盟商的满意带动公司的效益,为公司带来了更多的资金投入和融资渠道;员工的满意则给公司注入了发展的活力以及员工充足的干劲。三项满意,促成了公司发展的良性循环。
经过4年左右的发展,黑眼睛以其科学的经营理念,完善的连锁加盟系统,神奇的产品功效,创新的穴位保健方法,独特的视力训练方法和亲情式的售后服务,给数百万计的青少年及视力不良人群带来了令人惊讶的
视力康复效果!黑眼睛视力保健风暴迅速遍及全国,加盟连锁店直逼1000家!