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在商业竞争的社会中,一个
美容院就是一个团队,就是一个整体,只有上下团结一心,才能够顶得住商海竞争中巨浪的冲击。通常情况下,一个上下关系良好的美容院团队会表现出人际关系合谐的各种迹象。如何使美容院成为一个上下团结的整体,路易香浓觉得应该从以下几点来体现:因为他们是上下团结美容院的五种标志。
1、交往频率高
员工之间,员工与老板之间经常交往。一般说来,交往次数+真诚=关系良好
2、信息沟通
人际关系协调,必须信息沟通流畅,而且交流的出发点是“对等”的。无论双方其他条件如何相称,若信息的质量“不对等”,信息沟通便无法进行。用现代的时髦话说,叫做“缺乏共同语言”。也就是看美容师之间是否经常作一些工作,生活方面的沟通和交流。
3、心理情意
交往双方在感情上相互影响,在意志上相互作用,能使交流双方的互相影响进入人心理的深层。它不只是信息的交流,而且伴随情绪的感染和共鸣,使人们愿意拿出心灵深入的东西进行“互换”。看看美容师之间是否经常谈心。
4、互补性吸引
人类行为的源泉是需求。通过交往获得所缺的东西,把自己的优势扩散,使对方获得满足。真正良好的人际关系,既非单纯的索取,也非单纯的奉献,而是相互满足的互惠关系。互补性吸引是最强的人际吸引力。这种吸引力有两方面表现,一是个性特征的互补,欣赏或喜欢对方的个性、为人,愿意与之交往,称为个性吸引;二是需求的满足,对方知识结构丰富,思路清晰,很想接近他,希望也能象他一样称为相互需要的吸引。要看美容师自身是否在不断提升和学习,美容师之间的交往是否是彼此吸引的。
5、关系和谐
有了以上种种迹象后,显而易见大家的关系是很和谐和的。和谐的人际关系对双方的工作交流活动起着积极的推动作用。
路易香浓
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