家长见惯了各种教育培训机构广告和试听邀约，自然而然在心中会建立起强烈的防卫心理。因此作为课程顾问，在与客户家长进行沟通时，面对家长的拒绝或回避，如何突破家长防卫心理，取得信任，是咨询师应具备的基础话术能力。
站在家长角度，不愿意留自己的电话，或拿孩子做挡箭牌来拒绝培训机构的各种邀约十分普遍，面对这种情况，我们该如何应对呢？寒假马上就要到了，魔耳国际教育又做了一回及时雨，分享课程顾问谈单话术：应对家长拒绝的五种思路。
情景一，不留电话
话术1：家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
话术2：家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
情景二，不想给孩子太大的负担
话术1：家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
话术2：家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
情景三，以前打过电话，就不想去
话术：家长我理解你的心情，现在少儿英语培训特别多，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我们真诚的邀请你来我们学校，让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
情景四，孩子成绩特别好，不需要补
话术：家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你。小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全市的孩子在竞争，高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。
希望每一位魔耳教育校长能在这场寒假招生大战中捷报频传。办学校，魔耳是认真的。
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