相信周末去万达逛街的人,都看见了有一处汇集了许多西装革履的人,男女颜值都很高。而这个地方就是neerG万达店的开业现场。作为国内首个以零售模式运营的O2O美业新生态连锁品牌,neerG的开业现场十分热闹,其母公司是国内知名美业教育品牌韩绮绣,而在当天韩绮绣的CEO袁总也出席了剪彩仪式并发表讲话。
作为一个吃瓜群众来说,这个场面是比较震撼的,所以我全程参与了这个门店的开业,并且现场还有许多的福利,免费的零食蛋糕,以及抽奖环节活动,无一不吸引着大家的驻足。在现场,是由店长担任主持人的角色介绍整个环节流程,在介绍了门店一些情况以及成员时,还为大家发了一份红包。听着店长的介绍,首先是大咖们的发言,并且还有韩绮绣美业的院长金院长,金院长是韩国人,所以在讲话时,身边还随同翻译,感觉得到很专业,在讲话中透露着neerG的皮肤护理技术全是由韩国引进,可以放心进店体验。
等大佬们发完言就到了门店参观时间,这时候小编就走进去体验了一整个服务流程,总的来说服务很细致,每一处微小的细节都做的比较好,比如说,在等候区的时候会有人帮你泡一杯热腾腾的玫瑰花茶。而做了一会儿店长则就来让我填写了我肌肤的一些基本信息,等初步了解之后,则带我去检测皮肤状态,仪器上显示的黑色颗粒确实吓人。
我体验的项目深层清洁皮肤项目,所以护理师为小编先用黑头导出液先软化一下角质,然后在用专业的仪器将黑头导出,当然清洁皮肤和导出黑头是同步进行的,做完之后,护理师将脸上导出来的脏东西给我看,没想到即使每天用洗面奶洗脸,还是不能彻底地清洁毛孔中残留的垃圾。
在做了深层清洁之后,护理师为我敷上一层透明的面膜,一层覆一层,在敷之前会告诉我这项操作的功效,我的脸很干,所以做完清洁之后急需做的事情就是补水,在过程中,护理师的声音很柔和,最重要的是全程都没有叫我办卡之类的推销性语句,给人的心理体验很好。
所有项目做完之后还有专门的梳妆台以供重新化妆,化妆品种类都很齐全,最后店长还专门为我手写了一份护肤建议卡。虽然全程没有推销办卡,但是这种专业的服务态度确实非常想让人办卡,那时我深深的感受到当一个机构真正用心为客户服务的时候,即使不用开口,依旧会有很多人信任它并且选择它,因为服务是用心做出来的,而不是用嘴巴~